Identificar la necesidad
Revisa el tipo de instalación, las actividades que se realizan y los materiales que se manejan para ubicar el riesgo de incendio.
Una buena cotización empieza con una necesidad bien descrita. En esta página encontrarás cómo es el proceso para solicitar equipo o servicios contra incendio, qué información conviene reunir antes de escribirnos y el formulario de cotización con los campos que permiten preparar una propuesta precisa.
Los canales de atención de Tu Bombero están en configuración: todavía no publicamos teléfono, WhatsApp, correo, dirección ni horario. Se darán a conocer aquí en cuanto estén confirmados, y mientras tanto puedes preparar tu solicitud con el formulario.
Proceso
Cuatro pasos para pasar de una necesidad a una propuesta con alcance claro.
Solicitar información sobre equipo contra incendio no debería ser complicado. Dividimos el proceso en pasos claros para que sepas qué sigue y qué datos conviene tener a la mano en cada momento.
Si todavía no sabes qué equipo necesitas, empieza por tu sector o por las guías técnicas; si ya lo sabes, revisa la familia en el catálogo y describe la cantidad y el uso en el formulario.
Revisa el tipo de instalación, las actividades que se realizan y los materiales que se manejan para ubicar el riesgo de incendio.
Localiza la familia de equipo o la línea de servicio que corresponde a lo que necesitas resolver.
Superficie aproximada, equipo existente, cantidades estimadas y fecha en que lo necesitas.
Completa el formulario de cotización con el detalle de tu necesidad para recibir una propuesta acorde con tu riesgo.
Qué preparar
La información que conviene reunir según lo que vas a solicitar.
Con los datos correctos se puede proponer el equipo adecuado desde la primera respuesta, sin sobredimensionar la compra ni omitir algo que exige la normativa. La NOM-002-STPS-2010, por ejemplo, pide que los equipos contra incendio correspondan al riesgo de cada centro de trabajo.
La tabla resume qué información ayuda en cada tipo de solicitud. No necesitas tenerla completa: indica lo que sepas y señala lo que falta para definirlo juntos.
| Tipo de solicitud | Datos que conviene reunir | Dónde revisar antes |
|---|---|---|
| Extintores | Superficie por área, tipo de material que puede arder y número de niveles | Extintores contra incendio |
| Red contra incendios, gabinetes e hidrantes | Planos o croquis, número de niveles y fuente de abastecimiento de agua | Red contra incendios |
| Detección y alarma | Áreas a cubrir, altura de plafones y sistema existente, si lo hay | Detección y alarma de incendios |
| Equipo para brigadas | Número de integrantes, tallas y tipo de respuesta que realizan | Equipo de protección para brigadas |
| Señalización | Rutas de evacuación, salidas y ubicación del equipo contra incendio | Señalamientos de protección civil |
| Mantenimiento o capacitación | Inventario del equipo, fecha del último servicio y número de participantes | Servicios contra incendios |
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el formulario, los canales de atención y la información que se solicita.
Estas respuestas explican cómo funciona el formulario de cotización mientras los canales de atención se terminan de configurar y qué ocurre con la información que compartes.
Si tu instalación tiene condiciones especiales, como líquidos inflamables, cocinas industriales o cuartos eléctricos, descríbelas en el campo de detalle para recibir una propuesta acorde con tu riesgo.
¿Aún no sabes qué pedir?
Empieza por tu tipo de instalación.
Las rutas por sector y las guías técnicas explican qué equipo suele necesitar cada centro de trabajo y por qué.